Conditions Générales de Réservation

La plupart des chambres sont réservées sur la base de deux personnes partageant une chambre double. Des chambres individuelles sont disponibles moyennant un supplément. Les hôtels et lodges mentionnés dans les itinéraires sont cités à titre indicatif de catégorie ; les chambres peuvent être réservées dans des établissements alternatifs offrant le même niveau et la même qualité de service. Les hôtels sont sélectionnés selon des critères incluant le confort et la propreté.

Veuillez noter qu'une « chambre twin » désigne une chambre avec deux lits simples placés côte à côte.

Des minibus safari, des vans safari 4x4, des Land Cruiser 4×4, des voitures ou des autocars seront fournis en fonction du tarif, de l'itinéraire et du nombre de participants. Des guides-chauffeurs anglophones sont disponibles sur tous les circuits et safaris.

Les excursions optionnelles peuvent être réservées jusqu'à 30 jours avant le départ ou pendant le voyage, moyennant un coût supplémentaire. Les excursions optionnelles prépayées sont soumises à des frais d'annulation de 10 % par excursion.

Pour confirmer une réservation, un acompte de 50 % du montant total du circuit est requis. Le solde restant doit être réglé au moins deux semaines avant le début du circuit, soit par virement bancaire, soit à l'arrivée en espèces ou par carte.

Si vous effectuez une réservation moins de 15 jours avant le début du circuit, le paiement intégral (100 %) doit être effectué au moment de la réservation pour confirmer celle-ci.

Kuldip's Touring Company Ltd se réserve le droit d'annuler une réservation si le paiement n'est pas reçu dans les délais, auquel cas les frais d'annulation applicables seront imputés.

Le calendrier d'annulation suivant s'applique à toutes les réservations confirmées :

• Report d'un safari à une date ultérieure — sans frais.
• Plus de 90 jours avant le départ — frais d'annulation de 5 % du coût total du circuit.
• 90 à 60 jours avant le départ — frais d'annulation de 40 % du coût total du circuit.
• 60 jours ou moins / Non-présentation — frais d'annulation de 100 % (aucun remboursement).
• Réservations effectuées dans les 15 jours précédant le départ requièrent un paiement intégral (100 %) au moment de la réservation.

Une partie invoquant la clause de force majeure (voir Article 07) sera libre de reporter le safari à une date ultérieure.

Kuldip's Touring Company Ltd se réserve le droit d'apporter des modifications raisonnables à tout itinéraire lorsque cela est jugé nécessaire pour le confort et la sécurité des passagers. Cela inclut, sans s'y limiter, la substitution d'hôtels, la modification de l'itinéraire et l'inversion de l'ordre des lieux à visiter.

Kuldip's Touring Company Ltd se réserve également le droit de faire appel à des sous-traitants pour assurer tout ou partie des services convenus.

Kuldip's Touring Company Ltd agit en tant qu'agent pour les propriétaires, contractants et prestataires assurant les moyens de transport et tous les services de voyage associés. La société n'assumera aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour les blessures, maladies personnelles, pertes ou dommages aux personnes ou aux biens en relation avec tout service résultant directement de : détentions, désagréments, retards, dépenses découlant de quarantaines, grèves, vols, incendies, pillages, épidémies, pandémies ou autres événements de force majeure ; défaillance de tout moyen de transport à arriver ou partir comme prévu ; troubles civils ; terrorisme ; restrictions ou réglementations gouvernementales ; et divergences ou modifications des services hôteliers sur lesquelles la société n'a aucun contrôle.

Dans un tel cas, le contrat sera suspendu pour la durée de l'événement. La partie contractante n'aura pas droit au remboursement d'un acompte déjà versé, mais sera libre de reporter le safari à une date ultérieure. Dans le cas où la partie décide d'annuler définitivement, l'acompte versé sera perdu, ayant été utilisé dans la préparation du safari et versé aux prestataires qui requièrent un paiement anticipé pour sécuriser les réservations.

Bien que toutes les précautions soient prises, Kuldip's Touring Company Ltd ne pourra être tenue responsable de la perte ou de l'endommagement des bagages. Il est donc fortement conseillé de souscrire une assurance bagages distincte avant le voyage.

Ces conditions générales, ainsi que tout contrat ou engagement en découlant, seront régis par les lois du Kenya.

La société se réserve le droit de modifier, d'amender ou de changer ces conditions générales sans préavis à quelque partie que ce soit contractant en vertu des présentes.